Grąžinimo politika
PREKIŲ GRĄŽINIMO IR PINIGŲ GRĄŽINIMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. balandžio 19 d.
1. TEISĖ ATSISAKYTI PIRKIMO (14 DIENŲ)
1.1 Vadovaujantis ES direktyva 2011/83/ES ir Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.2281 straipsniu, pirkėjas turi teisę per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties.
1.2 Norėdamas atsisakyti pirkimo, pirkėjas turi informuoti pardavėją el. paštu: bkgeles5@gmail.com, aiškiai nurodydamas sprendimą atsisakyti sutarties.
1.3 Atsisakymo teisė netaikoma, kai:
- Prekė pagaminta pagal individualų pirkėjo užsakymą
- Prekė greitai gendanti arba trumpo galiojimo
- Užplombuota kosmetikos ar parfumerijos prekė, kuri buvo atidaryta po pristatymo – dėl higienos ir sveikatos apsaugos priežasčių tokios prekės grąžinamos tik jei yra nekokybiškos
- Užplombuota prekė, kuri buvo atidaryta po pristatymo ir dėl kitų sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių negali būti grąžinta
2. KOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMO SĄLYGOS
2.1 Grąžinant kokybišką prekę, ji turi atitikti šias sąlygas:
- Originali, tvarkinga pakuotė
- Prekė nenaudota ir nepažeista
- Išsaugota prekinė išvaizda, etiketės, apsauginės plėvelės
- Prekė grąžinama tokios būklės, kokios buvo gauta
2.2 Pardavėjas turi teisę nepriimti grąžinamos prekės, jei nesilaikoma šių sąlygų.
2.3 Kokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pirkėjas.
3. NEKOKYBIŠKŲ PREKIŲ GRĄŽINIMAS
3.1 Parduotų nekokybiškų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos arba grąžinamos vadovaujantis Lietuvos Respublikos civilinio kodekso nuostatomis ir galiojančiu garantiniu terminu.
3.2 Nekokybiškos prekės grąžinimo išlaidas apmoka pardavėjas.
4. PINIGŲ GRĄŽINIMAS
4.1 Gavęs pranešimą apie atsisakymą, pardavėjas grąžina visas pirkėjo sumokėtas sumas, įskaitant pristatymo išlaidas, ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) kalendorinių dienų.
4.2 Pinigai grąžinami tokiu pat mokėjimo būdu, kokiu pirkėjas atliko mokėjimą, nebent pirkėjas aiškiai sutinka su kitu būdu.
4.3 Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą, kol gaus grąžintą prekę arba pirkėjas pateiks įrodymą, kad prekė išsiųsta.
5. GRĄŽINIMO TVARKA
5.1 Norėdamas grąžinti prekę, pirkėjas:
- Informuoja pardavėją el. paštu: bkgeles5@gmail.com
- Gauna patvirtinimą ir grąžinimo instrukcijas
- Išsiunčia prekę per 14 dienų nuo atsisakymo pranešimo
5.2 Grąžinimo adresas:
Kęstutis Bagdonas Medeliškių g. 17 Trakiškiai, Marijampolės sav. LT-69492 Tel.: +370 655 55900 El. paštas: bkgeles5@gmail.com
6. GINČŲ SPRENDIMAS
Kilus ginčui, pirkėjas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (www.vvtat.lt) arba naudotis ES ginčų sprendimo platforma: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_lthttps://ec.europa.eu/consumers/odr/
